| 发布时间：2007-7-23 15:34:00 信息已经过期
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架起“连心桥” 落实“三贴近”
———青岛晚报开展“记者在社区”活动纪实
于雷
6月26日下午，青岛晚报编辑匡志刚正在写着即将重新启动的“晚报记者在
社区”活动的主题报告，这时，一位读者打来电话说：“现在非典过去了，各行
各业的活动都重新开展起来了，你们的记者进社区活动是不是也该再搞起来了…
…”听到这里，作为一个做了10多年读者接待工作的老记者、老编辑，深深为之
感动，“晚报记者在社区”活动确实实现了报纸与实际、与生活、与读者的贴近
，广大读者已经对它产生了浓厚情谊。
党的十六大召开以后，《青岛晚报》作为青岛市民十分喜爱的一张生活类报
纸，从总编辑到部主任、到编辑记者都在思索着一个问题———编辑部该怎样在
新闻宣传过程中进一步体现“三个代表”重要思想？编辑记者该怎样自觉地坚定
地学习贯彻、身体力行“三个代表”重要思想？采取什么样的新举措才能通过报
纸，充分地反映干部群众的生动实践和社情民意？
生活类报纸，读者定位就是广大市民。这一特征和10年多的办报实践，使青
岛晚报编辑部的同志们形成了这样一个共识：不断采取新的手段和方式努力践行
“三贴近”，是一张报纸贯彻落实“三个代表”重要思想的有效办法。社区是市
民聚居地，抓住这个地方做文章，一定会在报纸上培育出读者关注的新“热点”
。
从哪里切入？许多同志首先想到了读者接待室，因为这里是晚报了解社会的
窗口。但读者通过读者接待室反映情况，也多是个人的具体问题。假如我们把读
者接待室搬到社区，主动深入到市民中去，在党和政府与群众之间搭起一座沟通
的桥梁，一面了解社情民意，一面通过解答读者的问题宣传党和政府的方针政策
，一定会加强报纸和读者间的互动。
当晚报领导将这一想法向时任中共青岛市委常委、宣传部长（现任市委副书
记）王永生汇报后，王永生同志表示，这种形式充满了创新精神，一定会找到生
活类报纸落实“三贴近”的新的契合点，并表示活动开展起来后，一定要和编辑
记者一起深入到社区去。
“晚报记者在社区”活动，借着宣传贯彻党的十六大精神的强劲东风，应时
而生了。
2002 年12月21日，“青岛晚报记者在社区暨大型读者见面会”在青岛市市
北区浮山后社区四小区拉开了帷幕。尽管当时已是深冬，天已很冷，但当“晚报
记者在社区”的宣传条幅和印着“青岛晚报”字样的彩旗在社区广场上挂出后，
社区的男女老少闻讯，纷纷从家里出来，涌向广场，读者们把晚报的编辑记者们
团团围住，有的结合自己搬进新居民区谈生活的变化，有的说自己的新房存在着
哪些建筑问题，有的结合住进小区的感受谈城市物业管理存在的问题和建议，有
的结合小区规划谈对城市整体发展规划的意见和建议，有的积极为记者提供新闻
线索，有的向编辑反映自己多年来得不到解决的疑难问题，更有些热心读者为报
纸发展出谋划策，还有的则来找自己多年喜欢的编辑记者，握着他们的手嘘寒问
暖……
不到两小时，大约200名居民向晚报的编辑记者提出建议30多条，反映问题
和求助近百件。事情林林总总，涉及方方面面，他们太希望得到晚报的帮助了。
对于居民的反映，能够解答的，编辑记者都当场予以解答，不能当场解答的
，他们仔细地记录下来，回去通过和有关部门沟通，绝大部分给读者找到了解决
问题的办法。这一活动，在第二天的《青岛晚报》上以3个版的篇幅与读者见面
了，许多市民拿着这张报纸说，有些事和我们社区的事差不多，读了就明白了；
有些事还不大一样，去晚报说说，让他们下次上咱这儿来吧……
如此巨大的反响，让青岛晚报编辑部的同志们着实感动。他们决定把这一活
动———利用周末深入社区体察民情，与市民面对面接触，了解他们的生活状况
，反映他们的真实呼声，作为贯彻落实“三个代表”重要思想的具体措施长期坚
持下去。
“晚报记者在社区”活动至今已进行了十几次，它受到广大市民的热烈欢迎
，得到了市委、市政府领导的充分肯定。今年青岛“两会”期间，有两位人大代
表提出建议———人大代表也要与青岛晚报记者一起进社区，倾听市民心声，搜
集他们的意见和建议，为经济发展建言献策，进一步履行好自己的职责。
谈起“晚报记者在社区”活动，青岛晚报总编辑余钦伟有三点感受。
一、走进社区突出了报纸定位，真正实现了贴近实际。通过记者在社区活动
，首先使编辑记者真正走出了编辑部，深入到了基层。每到一个地方，由于报纸
的影响力，来的群众不仅是当地社区的，而且还能起到辐射作用，引来周边的群
众———直接倾听他们的呼声，体察他们的情绪，关心他们的疾苦，帮助他们解
决遇到的困难事、烦心事。同时，通过这一过程，向他们宣传了党和政府的方针
政策，解释了政府的相关法律条规，加强了民众与党和政府之间的沟通，由互动
而至感动，由感动而更好地互动。
同时，一些记者还通过所见所闻，挖掘出一些新闻素材，写出了一批反映改
革开放以来市民生活巨变和文明素质不断提高的新闻稿件，使晚报的宣传报道更
加具体、更加扎实深入。
二、把读者接待室搬进社区，真正实现了贴近生活。
读者接待室是一张报纸与读者接触最密切的窗口部门，来电来访天天不断，
但这些线索都是市民“送上门”的，还有很多市民因没有时间，无法反映身边的
事。通过记者在社区活动，读者接待室搬进了社区，把信息服务、政策服务甚至
情感服务等送上门，更加贴近了市民生活。
记者在社区活动，不仅拉近了居民与晚报编辑部空间上的距离，也拉近了读
者与编辑记者心理上的距离。市民更愿意讲述自己和身边感人至深的故事，使记
者挖掘出了许许多多典型生动的新闻素材，汲取了营养。
三、为读者办实事有了切入点，真正实现了贴近群众。
要锦上添花，更要雪中送炭。进社区的记者时刻将群众的冷暖挂在心头，急
群众之所急，办群众之所盼，赢得群众的信赖。
记者在社区活动，居民反映的问题大多集中在卫生、绿化、房屋维修、产权
、养老保险、物业管理等方面。这些问题的起因是方方面面的，但有些是有关部
门责任心不强、服务群众的观念淡薄引起的，有的问题多年悬而未决，特别是孤
寡老人、下岗职工、残疾人士等急需社会的帮助。这些伤心事、苦恼事影响着群
众的生活、工作，有的居民同记者谈起这些问题时，泪满双眼。
舆论监督的权利是人民给予的，也要服务于人民。
针对这些问题，晚报编辑部进一步采取措施，改进了记者进社区的方式，一
是协调消协、城管、工商、税务等有关部门一起进社区，与居民面对面交流，有
些问题当场解决。对于那些暂时不能解决的问题，耐心向群众解释，争取最短时
间解决。对于不能解决的问题，则向群众说明原由。二是运用舆论监督手段，将
问题曝光，请相关部门落实后将情况反馈，再给予居民答复。从实践来看，绝大
多数群众反映的问题都得到了解决，消除了隐患，维护了社会稳定。
据悉，像青岛晚报这样“记者进社区”形成制度的做法在全国新闻界还是第
一家。青岛晚报总编辑余钦伟说，他们将把这项活动长期坚持下去。
《新闻战线》 〔２００３年 第１２期〕
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